Zestawienie materiałów

• Nasza strona zabaw i oferowane możliwości techniczne
• Możliwe systemy płatności w kasynie Dragonia Casino
• Mechanizm benefitów i program VIP
• Bezpieczeństwo i certyfikaty
• Fachowe pomoc dla wszystkich klientów

Dostępna serwis gier i jej opcje techniczne

Na casino Dragonia kładziemy nacisk na innowacyjność w parze z użytecznością. Dostępna biblioteka rozgrywek liczy ponad 3500 gier od renomowanych twórców gier, w tym Pragmatic Pragmatic Play, NetEnt, Gaming Evolution Gaming oraz Micro gaming. Dowolna tytuł została zoptymalizowana pod wymagania platform przenośnych, co gwarantuje na bezproblemowe funkcjonowanie równie dobrze na telefonach z platformą Android, oraz i iOS.

Technologia HTML5, którą stosujemy w całej stronie, obiecuje błyskawiczne wczytywanie gier bez konieczności montowania dodatkowego programów. Nasze infrastruktura operują w systemie chmurowej, co zapewnia działanie na poziomie 99,9% a także minimalizuje zagrożenie awarii technicznych.

Typy rozgrywek oferowane w Dragonia Casino Casino

• Maszyny video: Zbiór więcej niż 2000 slotów z licznymi mechanizmami, w których Megaways, Cluster Pays Pays oraz standardowe automaty owocowe
• Gry przy stołach: Rozbudowany wybór odmian blackjack, koła, baccarat i pokera z zróżnicowanymi limitami zakładów
• Casino na live: Ponad 200 miejsc prowadzonych przez wykwalifikowanych prowadzących w systemie live
• Tytuły błyskawiczne: Sekcja z grami w stylu crash, koła fortuny i instant win o szybkiej grze

Oferowane sposoby płatności w kasynie Dragonia Casino

Rozumiemy, że komfort transakcji finansowych jest fundament dobrego wrażenia klienta. Zatem wdrożyliśmy szeroki wachlarz metod płatności, przystosowanych do wymagań polskich użytkowników.

Wszystkie transakcje są zabezpieczone przy pomocy standardu SSL 256-bit, co jest poziom bankowy w kwestii ochrony parametrów finansowych. Nasz mechanizm auto weryfikuje przelewy pod zagadnieniem wątpliwych czynności, chroniąc zarówno klientów, jak i spójność platformy.

Program bonusów i program lojalności

Na kasynie Dragonia Casino wszystkie wykonany zakład zamienia się na credits VIP, które można wymieniać na rzeczywiste nagrody. Dostępny rozbudowany program zawiera się z 7 rang: Brąz, Silver, Złoty, Platyna, Diamond, Królewki oraz Legendary.

Korzyści systemu VIP

1. Przypisany opiekun gracza – Od stopnia Platynowego otrzymujesz dedykowanego managera osiągalnego przez 24/7 dobę
2. Zwiększone limity wypłat – Lepsze stopnie pozwalają na wypłacanie wyższych kwot jednorazowo, bez rozdzielania na pomniejsze kwoty
3. Ekskluzywne prezenty birthday – Indywidualne benefity przystosowane do osobistych upodobań w grach
4. Szybsze wypłaty – Priorytetowe przetwarzanie żądań o wypłatę w terminie do 6 godz
5. Zaproszenia na event VIP – Zawody VIP z nagrodami prize pool ponad 100,000 PLN

Zabezpieczenia i licencjonowanie

Dragonia Casino operuje na podstawie licencji przyznanej przez Malta Gaming Authority (MGA) – jednostki z najbar rygorystycznych instytucji kontrolnych w branży gambling. Zgodnie z potwierdzonymi faktami, MGA nadzoruje przeszło 300 dostawców serwisów online, a tejże wymagania dotyczące ochrony klientów są do najbardziej restrykcyjnych w Europie.

Nasza platforma otrzymała również certyfikat eCOGRA, niezależnej instytucji kontrolującej fairness rozgrywek. Wszelkie sloty i tytuły table używają zatwierdzone generatory liczb przypadkowych (RNG), które są regularnie sprawdzane przez zewnętrzne firmy.

Eksperckie wsparcie dla zarejestrowanych użytkowników

Zespół obsługi klienta w Dragonia Casino składa się z ponad 40 pracowników, którzy odbyli wzmożone szkolenie z obszaru zarządzania strony oraz regulacji legislacyjnych. Nasz dział supportu jest dostępny przez pełną dobę/noc, 7 dób w week.

Zapewniamy pomoc w języku polskim za pomocą cztery sposoby komunikacji: chat na zywo z średnim czasem reakcji pod 90 sek, e-mail z gwarantowaną reakcją w ciągu 4 godz, linia telefoniczna oraz form kontaktowy na stronie. Dodatkowo utworzyliśmy rozbudowaną bazę informacji posiadającą ponad 200 tekstów help, które rozwiązują na najczęściej formułowane zagadnienia dotyczące rejestracji, potwierdzenia konta, nagród oraz rozwiązywania kwestii tech.

Prezentowane approach do obsługi gracza opiera się na proaktywności – system automatycznie rozpoznaje możliwe problemy i wskazuje rozwiązania, zanim użytkownik zechce raportować trudność. Taka filozofia daje możliwość nam zachowywać procent satysfakcji użytkowników na wartości nad 94% wedle wewnętrznych badań wykonywanych kwartalnie.